innisfree / イニスフリー 南浦店

この店は、直営なんですかね？
私も前回書き込みしましたが、やられました。。
こんなに明確な詐欺は、犯罪ですよね。
その場で抗議すると、店員舌打ち…。
レジの男性がきて、対応してくれましたが、最終的には、残念なお知らせでした。。
時間がないときは、危ないですね。
しかし、ナビもこの店載せるならこの書き込みも第三者としてでも構わないので、店側に確認するべきなんではないの？
有り得ない…。 

実は私も12月にやられちゃいました。
3点購入して、99,000ウォンと言われましたが、翌日クレジットカードの
レシートを確認すると199,000ウォンでした。
また、合計額のレシートしかありませんでした。
その場で確認しなかったので自分の不注意と思い反省していますが、
本当にこちらのお店では気をつけないといけないと思います。
みなさまもお気をつけくださいね。 

ここの皆さんのお話をきちんと読んでいけばよかったです。

日本円でいくらとかいって、美容液でも1本だと2,000円だけど、３本だとサンプルとかついてお得。
これは、日本円でいくらくらいと円で説明します。（自称店長）
で、色々選んでレジに行くと飛んでもないウォンに、おかしいから、日本円じゃなくウォンで説明してといっても、円と同じといって、ウォンでの金額を言わない。
よくよくきくと、セットでおまけと言っていたアイマスクは実はプレゼントではないし、金額が違う。
で、おかしい、ちょっと待ってって言い始めると、サンプルをがんがん入れ始めました。
レシートは下半分を破ってました？？
ぜったいボラれている・・・・。次回言って文句いう気満々です！！
あー悔しい！
悪質すぎます！ 

>>lunananaさん
lunanana様のように具体的記録っぽく書かれていると説得力ありますね。観念的だと事実関係具体的によくわかんないですけどね。 

ここのお店でいまだに被害にあった方がいらっしゃるんですね。
もう少し、このサイトでもいいから注意を呼びかけて頂けたら・・と思います。
ホントにみなさん気を付けて！！

＞タンギュイさん
具体的に書くと・・
BBクリーム2本＋1本はおまけ
シートパック　20枚セット×2
炭酸パック3本＋おまけ
BIO wrinkle spot essence 2本＋おまけ
で、合計22万ウォンでしたよ！ 

2月2日昼頃行きました。
私もアイクリーム1本おまけ2本 ボーデイクリーム1本で151000W でぼられました。
レシートもなしです。
みなさん気を付け下さい。
 

>>Foxnaviさん
円安なんて範疇ではない状況よくわかりました。 

韓国のお店でレシートが無いのはよくあることですが、Foxnaviさんがどういう物を
いくらと言われて購入して、いくら支払ったのかさっぱりわかりません。
お金を支払う時には了解して支払っているわけです。　他の商品を薦められて見ていた間に
包んでもらっていたなんていうのも言い訳です。　
最近、気がついたことがありますが、日本人観光客の多くはウォンの価格を見て、毎回、
日本円に換算して安いとか高いとかやってます。
そのうちに自分の購入したものが、トータルで幾らかわからなくなってます。
また、店側はいろいろ、薦めますので曖昧な返事をしていると、商品に入っていなかったり
入っていたりで、これまたごちゃごちゃになります。　「お店で見て決めよう」これも
間違いのもとですね。
私は男ですが、よくコスメの頼まれ物をします。　間違えて支払ったことは一度もあり
ませんし、オマケもしっかり貰ってきます。　慣れているからではなく、物の売り買いの
基本です。　普通、商品はこれ、オマケがこれと言って袋に入れてもらってます。 

ここで書き込み見て、避けた方がいいと思えば行かないようにする。
店側のやり方への不信感は、今後のこの店がどうなるかでわかるはずです。私は二度と行きません。
これ迄の書き込みを見て、店側にたつようなコメントはでてくるのはおかしいと思います。
何度もいく人から見れば、買う側を批判的にみる事はあるでしょう。しかし、一人だけではありませんよね？ひっかかっている観光客？
注意喚起はありがたいですが、コメントに嫌味を感じましたので投稿しました。 

コメントに嫌味というか、トゲがある書き込みが見受けられますね。
この掲示板は、初心者からリピーターまで様々な方が出入りしています。リピーターには当たり前のことと思っても、韓国初心者（というより、海外旅行初心者？）には右も左もわからないのです。
自分はリピーターや韓国在住で、その辺の旅行者とは違うと言いたいでしょうか？もうちょっと書き方を考えた方がよろしいかと思います。
 

>>パラダイスさん
・かなりボラレてました。
・騙されるなんて思っていないため、かなりビックリしてます。
・・・という記載表現の場合、ある程度事実・根拠等書いてないと、本当にボラレたのか、事実なのか、勢いにのった風説の範疇なのか、騙される状況か、騙されるとたまたま思いこんだだけか、読んでも、ほんとなのかなかなか具体的にわからないとも思います。
 

>Neonさん

タンギュイさんあてに書いてますが、もう少し詳しく書きますね。
BBクリーム 1500円 2本(1本はおまけで合計3本)。合計3000円
シートパック40枚 合計3100円
炭酸パック 1100円 3本 合計3300円
Wrinkle essence 3100円 2本 合計6200円
で、15600円ですね。
これはネットで見た値段なので多少の誤差はあるでしょうが・・
カードの請求は18788円でした。

ちなみに私は数回韓国を訪問してます。
今までは韓国コスメを買ったことはなく、支払い時にはちょっと「えっ？」と思いましたが、こんなもんかなあと思ってしまいました！
海外もいろいろなとこに行きますが、屋台なら未だしも正規店でボラれるとは思わず、失敗してしまいました。
ホント反省です(涙)

Lunananaさんの例はホント悪質ですし、太陽を抱いた月さんの例はどう考えても高すぎると思います！

皆さん気をつけましょう！ 

もちろんお会計後にレシートの金額を確認する、おかしいと思ったらその場で徹底的に指摘する、もしくは買わずにお店を出るということをしていれば防げたことかもしれません。そういった点では本当に残念です。

しかし、だからといってこの店が悪質であるということに変わりはないと思います。これだけたくさんの方が被害に遭われているようですし。

イニスフリーといえば韓国全土にチェーン展開していて知名度もあるお店です。市場のように定価というものがない店とは違いますから、まさかこんな悪質なことが行われているとは誰も予測できないでしょう。

私は韓国在住ですのでこのようなトラブルに遭った場合は韓国語でやりあえますし、韓国人の夫に出て来てもらうこともできます。しかし観光客の方達は韓国語が分からなかったり、ショッピングの時間が限られていたり、同行者を待たせているような状況だったりとトラブルがあってもその場で解決することが難しく、結果的に悪質な店のカモにされてしまうことがあるのだと思います。

よくこういった掲示板では日本を出たら日本の常識は通用しない、という話がでますが、韓国だってまっとうに商売しているお店がほとんどですよ。そんな中で悪質な商売を行っている店に運悪く当たってしまったからこそ、みなさん警告の意味で口コミを投稿されたのだと思います。それを騙される方にも責任があるかのように言うのはどうかと思います。あくまで悪いのは騙す店なのですから。私もこの店には絶対行かないようにします。

被害に遭われたみなさまは災難でしたね。被害の詳細を韓国観光公社のHPからクレームなさってはいかがでしょうか。もしかしたら調査をしてくれるかもしれません。 

>>Foxnaviさん
先般につづいて具体的によくわかりました。
以前、クレジットカードで支払うと自動的に一割とか上のせるのがありましたが、今はどうなんでしょうか。
日本感覚だと、クレジットカードで支払うと自動的に一割とか上のせるのはどうなんでしょうか。ぼられた、との範疇にはいるのでしょうか。 

>>タンギュイさん

クレジットカードの手数料上乗せは、違法行為です。韓国でも日本でも認められておりません。クレジットカード会社に通報すれば、加盟店指導のうえ、返金してもらえるでしょう。今回の件は国外ですので、ピルエット氏のおっしゃる通り、韓国観光公社へ通報するのが一番でしょう。レシートやクレジットカードの明細書とってありますか？ 

>>タンギュイさん
日本でも手数料上乗せは行われています。特に飲み屋を含む料飲店では顕著ですが、「その旨を客に伝えてから決済しています。」まともにカード会社に請求書を持ち込んで決済をすると１～２月後になる場合もありますので、資金繰りの関係でカード決済金融会社に持ちこんで決済をする事が多々ありますので手数料はかかりますね。
「いつもニコニコ現金払い」　が一番ですね。
パラダイス様　からもコメントがあっていますが・・・・、クレジットカード会社に通報しても手数料の返金はありません。（カード使用者は全て了解の上でサインをしています） 

>>ピルエットさん こんにちは～私も被害にあいました。
こんなに苦情があるのに・・正規店と思って悔しく。会社本社にメールしたのですが・・
あて先不明で帰って来ました。また韓国観光公社のHPと領事館に苦情のメールしたのですか・・
返事ありません。ここまでかと思い日本の警察に相談に行きました。
警察では、日本でないことや、文化の違いと色々教えてもらい勉強になり、少し納得。
お金を払って品物貰っていること。お金払って品物を貰ってなかったら・・詐欺ですかど・・など
国と国との警察協力が厳しいこと・・
アドバイスをいただき、消費者センター旅行協会に苦情を言いました。
消費者センターは、きちんと相談を聞いていただきました。
やはり日本ではないので、相談があったことを記録で残しとくしかないと、
旅行協会は、会社を名だしできないこと。（逆に営業妨害で訴えられる）とのこと
この出来事は日本はいろんな意味で守られていることを身に染みてわかりました。 

このお店のそばに派出所があるのをご存知ですか？（ABCマートの真向かい）
その隣りに小さな韓国案内所があります。
そこに行かれて相談されたらいかかでしょうか？？
私は釜山在の者ですが以前国際市場の屋台でぼったくりに合い
すぐ苦情を言ったところ気持ちのいい対応をしてくれました。
日本語が可能なスタッフもいると思いますよ。

あとはチャガルチ市場のそばの新しくできた韓国案内所でもいいと思います。
日本語ができるスタッフがいます。
泣き寝入りはお店にとってもよくない事です。

参考にして下さい。
 

何かにつけて納得がいかない時は、お助け電話「１３３０」に電話しましょう。 

何度かこの店舗を利用してます。
私は一度も被害にあったことはありません。
ですが、確かに押し売りは激しいと思います。
実際利用してる側からしても、おすすめできるお店ではありませんね・・・
いつも対応してくれるのは、マネージャーの女性です。
必要なものを決めて行く事と、強く勧められても気に入らない物は
きっぱり断ることが大事だと思います。
顔を覚えられてる私でも断ると舌打ちされます(笑)
押しに弱い方は利用は避けた方が良いと思います。
韓国コスメを販売する業者の友人と行く事が多かったので
お得意様と一緒の私は騙されなかったのかもしれませんが
どの店舗でも私は、必ず明細のレシートを要求してます。
カード決済は向こうの都合のいい日(レート的)に処理されて
多少高くなってしまう事もあるので
リーズナブルなコスメ店では現金払いもおすすめです。
悪質な被害にあわれた方がいるのが残念です。
頼まれた商品がない限り利用しないお店ですが
次からは私も別の店舗利用しようと思います。
舌打ちされずにお買いものできるみたいなので(笑)
このお店やこの店舗に限らず、観光客と舐められないよう、
皆で気を付けたいですね！ 

>>太陽を抱いた月さん

こんにちは！
既にたくさんアクションを起こされたのですね。大変でしたね。それでもどうにもならないのはさぞお悔しいかと思います。

まだ返信はないとのことですが、この店に関して同じような苦情が相次げば観光公社も動くかもしれません。もしくは既に調査をしていると良いのですが…

ぽくすんあ77様の書かれた案内所は私は知らなかったのですが、この店からも近いですしすぐに駆け込めて良さそうですね。みなさん本当に悔しい思いをなさったでしょうが、こちらでの口コミはこれから行かれる方への注意喚起になる有意義なものだと思います。

次回韓国や釜山に行かれることがありましたらその時は気持ちよくお買い物できますよう願っております。 

>>パラダイスさん
違法行為だからといって、本人が、そんな細かい金額に目くじら立てて、レシートやクレジットカードの明細書を取っておくほどのことはない。いちいち通報している暇はない。と思っている場合

違法行為をエビデンスをもって指摘する努力は無駄と思い、その場は買ってしまった方が得策だ｡

と明確に思っている場合、釜山ナビは他のナビに比べて細かい金額を一生懸命議論することが特徴的に過去何度もありましたが、韓国観光公社へ通報する行為は自分にとってあえて必要でないという場合、レシートやクレジットカードの明細書とっておく必要はないと思います。

一番だとおっしゃられても、その一番のことをしなければならない義務は全くないと思います。 

一連の書き込みをみていました。
韓国だから、釜山だから、このお店だからの問題じゃないでしょう。
自分が買い物するときに注意をすればいいだけの話では？
店員の言うことを鵜呑みにして買い続けるとそういうことになるという教訓じゃないでしょうか。
申し訳ないけど店員や店の悪意の有無なく
世界中どこのどんな店に行ってもこういうことは起こりえますよ。
特に韓国のように桁数の多い金額の国は要注意です。
日本円に直して高い安いと思っていると注意力が落ちます。
私は酔っているときでもゼロの数はちゃんと確認します。
それに強引な売りつけ方が嫌だと思えばやめますという勇気は必要。
ここみたいな化粧品はチェーン店なのですから、ここ以外でも同じものはいくらでも買うことができるはずなので買わないで出ましょう。

こういうとき日本語の通じない店員に言い返すための韓国語ぐらいは覚えておきましょう。
とりあえず私はいつも「テッソヨ（結構です）」といいますね。そして
「ピルヨ　オプソヨ（必要ありません）」といってかごをおいて出てきます。
上記二つはカタカナまんまの発音で通じます。
（何か言われても自分も二度と来なければいい話なので）
不愉快な思いをした気持ちはよ～くわかりますが、今後の教訓としてください。 

>>ねぼすけばにーさん
寝た子を起こすようなコメントですね～ 

掲示板は経験をコメントするところです。
毎回、刑事のような人がいますが取り調べをする場所ではありません。
なぜ、被害にあった人ばかり取り調べたり信じられない等と暴言を書くのですか？
まともな投稿者さんは、少しひいて冷静な対応をされていますが、肝心の回答者が詰問者のようです。 

>>しりとりさん
事実や根拠がわかるように書いてあれば暴言でないと思います。

事実や根拠がわかるように書いてなければ、暴言に近いか、場合によって、読んでも、思い込みなのか判別できない領域の書き込みと思います。

被害にあった場合、被害にあったとわかるように書き込んでなるほどとなると思います。

被害にあったと言っても読んでみると被害にあったのかよくわからないとあれーっとなってしまうと思います。書いたものを読んで初めて意味が伝わるサイトですのでね。
 

>>タンギュイさん
お説ごもっともです。
その通り！
しかし、この投稿へのあなた方の回答は根拠はありませんね？
行った事もないでしょう？
理論のすり替えはやめましょう。 

>>しりとりさん
行った事なければ書き込めないというルールであるなら行った事ない人は書き込めません。
かといって行った事あっても、わからないように書かなければいけないというルールもないかと思います。

経験が根拠ということでしょうか。

経験を書くのは大事なことです。しかし、経験したことだけしかかけないのであれば、行ったことない多くの人は書けなくなりましょう。

問い合わせや質問もできなくなります。

だからこそ、余計に、経験者は、思い込みの結果でなく行かない人にもわかるような書き方が大事と思います。

すり替えと言うなら何が摩り替わったか書かないとわからないですね。暴言に近い話で終わってしまいますね。

言い逃げみたいなのでなく、わかるようにかいていただれば、といってるだけです。
 

>>donburako109さん
「いつもニコニコ現金払い」　が一番なのは特に海外では、一理ありますね。

手数料の話は、クレジットカード会社との契約と確かに関係なく、特に、翌日にならないと、使用者の銀行口座に残高があるのかわからない時代に、店が、リスクを負ったとの感覚で、クレジットカードで支払うなら、ちょっとお高くとやってた可能性がありますね。

日本でも、機械式にガッチャンとやってた時代は、電話かなんかかけて調べていましたね。
最近は、リアルタイムに口座高も確認できるせいか、上乗せ話はプサンソウルともに激減してきたとは思います。